一，衛星電視常見問題解決方法：
1、你們的機器是進口的還是國產的？
答：國產的。如果有經銷商向你承諾他們的機器是進口的，那么他首先就欺騙了你。小廣告傳單上寫什么進口機器，或者你打電話過去他信誓旦旦說是進口云云，都是騙你的。雖然我們的機器上沒有任何國產的痕跡，但是我們也不會利用這一點騙您說是進口的（國內銷售的衛星接收機，除了免費機外，均不寫生產地）。當然有的正版套站必需使用進口機器，象正版146夢幻直播或正版138香港有線，機器均是韓國產的。中國衛星接收機產量雖大，但在技術上和韓國機器的確有一定的距離。
2、你們的機器質量有問題嗎？
答：中國衛星電視村村通已經有十多年了，衛星接收機早就象電視機一樣成為很成熟的產品，質量比進口的還好，一般不會出現問題。中國是衛星電視接收機的最大出口國。廠家對消費都的承諾是一年內正常使用損壞包換新機，我們給客戶的承諾也是質保一年。有的經銷商聲稱他們可以保三年，是因為想急于和您交易，而采取的欺騙承諾。
3、為什么有經銷商開價特別高，而有的比你們還便宜？我到底應該相信誰？
答：我們只能說，在目前混亂的衛星市場，做生意只能是潔身自好，要講職業道德，我們寧可說真話失去客戶，也不會為了賺黑心錢而欺騙客戶！如果您知道什么叫宰人，您就知道為什么有人開價高了，我們經常遇到花了4000多元，只裝了一套盜版華人直播的客戶。也遇到過花了1000多元，裝了套盜版146直播只看了3天，而且打電話找不到人的客戶。我們只不過誠實待人，不想做那種宰人家一刀就跑的主，我們追求的是長期服務的經營理念。服務也是商品價格的一部分，我們的產品可以給您開具正式的發票。（聲明：商品名稱可不能寫衛星天線?。┤绻?/span>您追求低價，我們的價格可以比他們更低，但服務上會打折扣的。
4、我想看衛視電視，但接受不了正版的價格，是否有便宜的盜版？
答：并不是所有的衛星電視都有盜版。正版價格本來就比較高，的確打消了部分客戶的消費。也有部分客戶聽信奸商的話，用比較便宜的價格買了所謂的正版和假盜版（假盜版是奸商用極將到期的收視當做盜版賣給客戶），結果看不了一兩個月就不能看了，打電話也找不到人。所以我們強烈建議：如果您的經濟條件有限，您寧可不裝衛星，也千萬不要上了奸商的當！我們
講這些行業的內幕，同行的奸商會罵我們，部分消費者可能會不相信或誤解我們，但我們相信絕大多數的客戶還是可以明辨是非的，謊言止于智者！ 希望如果有上過當的客戶，請發郵件至tianfen7812@163.com，我們可以將過程整理出來并予公布，以免其他客戶再次上當。
二，初裝客戶問的最多的問題：
1、這套設備還需要天線嗎？有寬帶了，為什么還需要天線？
答：設備同樣需要天線。寬帶只是用來傳送正版IC芯片的信息，視頻信號還是通過衛星天線傳輸到接收機的，
2、這套設備是在電腦上看節目嗎？清晰度如何？
答：不是。這套設備還是在電視上看節目。清晰度和普通衛星電視一樣.
3、我看電視的時候，要一直開著電腦嗎？
答：不需要。設備只需在安裝時，用電腦對接收機設置一下，即不在使用電腦。
4、這套設備收視有保障嗎？會不會象以前的盜版卡用不了多久就不能看了。
答：這套設備是用網絡傳送的正版卡信息，您就和看正版卡一樣穩定。我們采用專用協議，在特定的局域網絡內傳送加密的正版數據，從而保障了系統的穩定性。
5、假如我以后不想用網絡了，還能用正版卡嗎？
答：當然可以。我們選用的接收機可以支持華人衛視正版卡的，您隨時可以插入正版卡進行收視。只不過，即然有了網絡共享卡，您也沒有必要再購買價格高昂的正版卡了。
6、網絡共享可以收看那些衛星頻道 ？
答：都可以。象（138數碼天空，藝華直播，世華直播，華人直播，歐洲足球，香港有線等---------
★衛星電視常見問題，安裝問題，這個給您解釋★
1 問:我想裝一套衛星接收設備，但不知都需要什么？
答:一套衛星接收設備是由接收機、碟形天線（俗稱鍋）、高頻頭和同軸線連接組成的。
2 問:衛星接收機都一樣嗎？
答: 衛星接收機按接收信號類型可分為模擬和數字兩類，目前基本上都是數字接收機；按接收節目的付費與否可分為免費接收機和條件接收機（俗稱卡機）；條件接收機根據其適用節目加密方式的不同又可分為幾類，如單系統卡機或雙系統卡機、VIACCESS卡機或IRDETO卡機等。
3 問：本人剛從國外回來，想收看國外的節目，需購買什么器材？
答:你可以購買專用接收機，用60厘米左右的偏饋天線，收視146度星，上面有50多套英文節目，象BBC、CNN、HBO等國外精彩節目都有。
4 問:鍋越大是不是收的節目越多？
答:就同一類型的鍋來說，這樣說也不算錯吧。但節目多少是由你所接收的衛星決定的，鍋較小的情況下，可能有部分信號較弱的節目接收不到。如果所有節目已經穩定收視了，鍋再大只能是浪費了。
5 問:市面上的D卡（盜版卡）能看多長時間？
答:這個問題我也想知道沒有答案。如果十分想知道那就去問衛星節目直播商，看他們什么時候換系統。
6 問:大鍋小鍋是什么意思？
答:大鍋是指正饋天線，用來收C波段節目，天線直徑常在1.5米以上。小鍋是指偏饋天線，用來收KU波段節目，天線直徑一般在0.45米以上。
7 問:我想收看港臺節目，請問如何配置？收那顆星？
答: 如果你用免費機的話，可配置1.5米的正饋天線，使用C波段高頻頭，收視105.5度亞洲3號衛星的節目，上面有一些港澳節目。如果用小天線，就配置卡機，選擇收視138度數碼天空、138度藝華直播、146度華人直播、122度天浪衛視、76.5度華人直播的節目。相關衛視的節目內容，您可以從網站上查詢，也可以直接電話咨詢。
8 問:我家里沒有有線線路，如何利用衛星收視國內節目？
答:如果條件許可，裝個1.5米的正饋天線，用免費機收視105.5或134度星上的節目。室內接收的話，60厘米以上偏饋天線，免費機，收視138度上的長城平臺國內直播節目。
9 問:一鍋多星是什么意思？
答:是指在天線較大或幾顆衛星經度相近的情況下，通過在一面天線上安裝數個高頻頭來收視多顆衛星的節目的方法。通常應用最多的是一鍋雙星收146度夢幻直播和138度衛星的節目。
10 問:430機器突然不能接收加密節目，只能收免費節目，為什么？
答:請檢查卡或卡槽是不是有問題。另外你是不是誤選節目表類型,按一下遙控器右鍵看看能不能換回來。
11 問:雷霆430機器有時死機是什么原因？
答:機內電源質量不穩定，可以在機里裝個電腦用風扇給散熱片降溫。有時死機是因為使用盜版卡引起的重新開關機即可決。
12 問:什么是南瓜、維莎、愛迪德系統？
答:這些系統都是指衛星電視節目所采用的加密系統。采用南瓜（Nagra）系統的有146、75等衛星以及最近76.5上出現的部分節目。采用維莎（VIACCSS）系統的有76.5、138等衛星上的節目，采用愛迪得（IRDETO）系統的有110.5等星上的節目。
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